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這時(shí)應(yīng)輸入插鎖那臺(tái)機(jī)器的IP地址，輸入正確的IP地址后，仍會(huì)出現(xiàn)該窗口，無法打開軟件，原因有以下幾種：

加密鎖驅(qū)動(dòng)沒有安裝成功。看機(jī)器中有沒有這個(gè)文件夾“系統(tǒng)盤:\Program Files\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel System Driver”，沒有這個(gè)文件夾的話，就是鎖驅(qū)動(dòng)沒有安裝，可以運(yùn)行安裝光盤中的“Sentinel.exe”，安裝鎖驅(qū)動(dòng)。

加密鎖驅(qū)動(dòng)沒有自動(dòng)識(shí)別，需要手工更新一下驅(qū)動(dòng)。

操作如下：

1.右擊“我的電腦”，選擇“管理”；

2.在“計(jì)算機(jī)管理”窗口的左側(cè)選擇“設(shè)備管理器”；

3.在右側(cè)窗口中查找?guī)?biāo)識(shí)的USB設(shè)備，可以在“其它設(shè)備”或“通用串行總線控制器”中；

4.右擊帶標(biāo)識(shí)的USB設(shè)備，選擇“更新驅(qū)動(dòng)程序”；

5.選擇“從列表或指定位置安裝（高級(jí)）”，點(diǎn)擊“下一步”；

6.選擇“在搜索中包括這個(gè)位置”，位置設(shè)定成“系統(tǒng)盤:\Program Files\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel System Driver”；

7.按操作提示，點(diǎn)擊“下一步”，直到完成即可；

8.完成后，在“通用串行總線控制器”中會(huì)顯示服務(wù)器開啟了防火墻。

網(wǎng)絡(luò)鎖無法訪問：

請(qǐng)查看插鎖的那臺(tái)服務(wù)器，是否開啟了防火墻，開啟的話，請(qǐng)?jiān)O(shè)置權(quán)限，允許軟件訪問。

服務(wù)器的6002端口被屏蔽或被占用，無法訪問。

加密鎖使用的是6002端口進(jìn)行訪問的，該端口被屏蔽，會(huì)造成鎖無法訪問。假設(shè)插網(wǎng)絡(luò)鎖的機(jī)器IP為192.168.0.200，在IE地址欄中輸入http://192.168.0.200:6002/，如果該頁(yè)面無法訪問，就是6002端口被屏蔽或被占用，請(qǐng)開放該端口。

開放端口方法，可運(yùn)行“系統(tǒng)盤:\Program Files\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel Protection Server\loadserv.exe”文件，來安裝鎖服務(wù)，服務(wù)安裝好后，端口會(huì)自動(dòng)開放。

本機(jī)的防火墻，限制了軟件無法訪問網(wǎng)絡(luò)。本機(jī)安裝的防火墻請(qǐng)?jiān)O(shè)置權(quán)限，允許軟件訪問網(wǎng)絡(luò)。

6001端口被關(guān)閉。

軟件鎖使用的是6001端口，可使用端口查詢系統(tǒng)軟件查詢6001端口是否開啟，未開啟的話，卸載重裝服務(wù)，還不能開啟的話，就讓客戶那邊的網(wǎng)管把端口開啟。